Процессы клиента в центре
Начинаем с ваших отделов, ролей, этапов сделки, задач, документов и отчетности. CRM строится вокруг реальной работы команды и управленческой логики бизнеса.
CRM под заказ
Разработка CRM под процессы компании
Создаем CRM, которая повторяет реальную работу бизнеса: заявки, сделки, проекты, документы, задачи, роли, права, отчеты и интеграции в одном рабочем контуре.
своя системабез ежегодной лицензииправа и ролиинтеграцииотчеты
CRM под заказ
Проектируем CRM под процессы бизнеса, а не просто настраиваем типовую воронку
Если бизнес ищет CRM, в 9 случаях из 10 ему нужна не сама типовая воронка и набор встроенных функций, а система, которая понимает его процессы: кто принимает заявку, кто готовит расчет, кто согласует документы, кто отвечает за проект и где руководитель видит результат.
Поэтому типовую CRM все равно приходится настраивать под бизнес клиента. Такая настройка и внедрение часто превышают стоимость лицензии в разы: например, лицензия стоит 100 000 рублей в год, а внедрение — 700 000 рублей. Это реальная пропорция из проекта, где основная стоимость была не в продукте, а в адаптации процесса.
В таком сценарии за сопоставимую стоимость, а иногда и дешевле, можно спроектировать CRM непосредственно под специфику клиента. Это личная система компании, со всеми правами на нее: часть бизнеса, а не чужой SaaS-продукт.
Webvise проектирует и разрабатывает такие CRM как рабочие инструменты: с нужными ролями, карточками, статусами, интеграциями, отчетами и возможностью развивать систему дальше.
Единая карточка клиента
Собираем обращения, сделки, задачи, файлы, комментарии, историю коммуникаций и связанные документы в одном рабочем контуре.
Автоматизация ручных операций
Настраиваем автоматическое создание задач, смену этапов, уведомления, согласования, формирование документов и передачу данных между отделами.
Интеграции с вашим окружением
Связываем CRM с сайтом, телефонией, почтой, 1С, платежами, складом, доставкой, аналитикой и внутренними сервисами.
Отчеты для руководства
Делаем понятные панели по продажам, проектам, срокам, загрузке сотрудников, источникам заявок и узким местам процесса.
Развитие после запуска
Остаемся технической командой: поддерживаем систему, добавляем новые модули, аккуратно меняем логику и следим за стабильностью.
Стоимость владения
Кастомная CRM часто стоит как внедрение типовой CRM плюс лицензии
Когда считают только лицензию типовой CRM, кастомная разработка кажется дороже. Но реальная стоимость проекта обычно складывается из внедрения, настройки, интеграций, обучения, доработок и регулярных платежей за пользователей.
В CRM, разработанной под вас, нет ежегодной лицензии за саму систему. Вы оплачиваете разработку, инфраструктуру, поддержку и развитие, а не постоянную аренду чужой логики.
Готовая CRM
Внедрение + лицензии
Лицензия, настройка, интеграции, обучение, адаптация процессов и регулярные платежи за пользователей или тариф.
CRM под заказ
Разработка без ежегодной лицензии
Система принадлежит вашему рабочему контуру: роли, процессы, отчеты и интеграции развиваются под бизнес.
Как работаем
От идеи CRM до рабочего инструмента для команды
Сначала разбираемся, как реально работает компания, затем собираем понятную дорожную карту: что нужно запустить быстро, что можно развивать постепенно и какие интеграции критичны для старта.
1
Разбор процессов
Разбираем заявки, сделки, проекты, документы, роли и точки ручной работы.
2
Проектирование CRM
Собираем сущности, карточки, статусы, права, уведомления и отчеты.
3
Первый контур
Разрабатываем рабочую версию, подключаем интеграции и переносим нужные данные.
4
Запуск и развитие
Запускаем команду, собираем обратную связь и развиваем CRM итерациями.
Вопросы о CRM
Когда бизнесу нужна CRM под заказ
Вы внедряете типовые CRM или разрабатываете свою?
Мы не конкурируем с рынком типовых CRM и не продаем внедрение чужого SaaS как основной продукт. Наш фокус — разработка CRM под процессы клиента: когда нужно учесть роли, этапы, документы, интеграции, отчеты и внутреннюю логику компании.
Когда стоит делать CRM под заказ?
CRM под заказ имеет смысл, если готовые сервисы плохо совпадают с процессами, команда ведет работу в таблицах и мессенджерах, нужны сложные согласования, проектный контур, интеграции с внутренними системами или прозрачная управленческая отчетность.
Разработка CRM дороже готовой системы?
Не всегда. В реальных проектах лицензия может стоить условные 100 000 рублей в год, а внедрение, настройка и интеграции — 700 000 рублей. За сопоставимый бюджет иногда рациональнее спроектировать собственную CRM под специфику бизнеса.
Нужно ли платить ежегодные лицензии за CRM?
Нет, за разработанную под вас CRM нет ежегодной лицензии как за SaaS-сервис. Отдельно могут быть расходы на сервер, поддержку, развитие и внешние платные сервисы, если они используются.
Можно ли доработать уже существующую CRM?
Да. Если у компании уже есть кастомная CRM или внутренний сервис, мы можем разобраться в текущей архитектуре, взять систему на сопровождение и развивать ее без болезненного перехода на новый инструмент.
CRM можно связать с сайтом, 1С, телефонией и почтой?
Да. Мы проектируем CRM как часть рабочего контура: подключаем формы сайта, телефонию, почту, 1С, платежные системы, склад, доставку, аналитику и другие сервисы, если у них есть техническая возможность интеграции.
Нужна CRM под ваши процессы?
Разберем текущую работу команды, оценим первый релиз и покажем, где собственная CRM может быть рациональнее типового SaaS с лицензиями и дорогим внедрением.
